Boulanger, Carrefour, Monoprix/Franprix… Voici le Top 3 des enseignes qui ont marqué positivement les Français durant le confinement dû au coronavirus.
Pendant la crise économique provoquée par le Covid-19, de nombreuses marques se sont illustré en développant des actions de solidarité afin de soulager le quotidien des personnes les plus en difficulté. Toutes ces belles initiatives ont donné une idée à l’institut Kantar et Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce.
La solidarité, ça marque ?
Comme on l’apprend sur lsa.fr, l’institut Kantar a réalisé un sondage auprès des Français pour déterminer quelles étaient les initiatives solidaires menées par de grandes enseignes françaises qui avaient le plus marqué les Français, parmi six présélectionnées : Boulanger, Carrefour, Decathlon, Fnac, Leroy-Merlin, Monoprix/Franprix.
Chaque marque ayant choisi de se montrer solidaire d’une façon différente, il n’était donc pas ici question de mesurer la générosité d’une enseigne, impossible à établir en l’état.
La communication plébiscitée
Et c’est Boulanger qui est arrivé en tête de ce vote avec ses 10 000 tablettes offertes aux EHPAD et aux hôpitaux pour permettre aux habitants et patients de converser par visioconférence avec leurs proches.
Carrefour est arrivé en seconde position grâce à la mise à disposition de paniers contenant des produits essentiels dans ses supermarchés.
Quant à la troisième place du podium, c’est Monoprix/Franprix qui la décroche avec la création d’un numéro qui permet aux personnes âgées de se faire livrer leurs courses plus facilement.
On le voit donc, les Français sont sensibles au maintien du lien et de la communication, notamment entre les générations. De quoi orienter les stratégies des grands groupes dans ce fameux “monde d’après” ?
